Văn phòng ảo là dịch vụ cho phép doanh nghiệp và cá nhân sử dụng địa chỉ kinh doanh và các dịch vụ như chuyển tiếp thư, dịch vụ trả lời và phòng hội nghị mà không cần phải thuê không gian làm việc thực tế. Điều này có thể đặc biệt hữu ích khi một doanh nghiệp hoặc cá nhân không cần phải hiện diện trực tiếp tại một địa điểm cụ thể hoặc không thể hoặc không muốn trả tiền thuê đắt đỏ hoặc hợp đồng thuê dài hạn.

Văn phòng ảo cũng có thể được sử dụng như một địa chỉ kinh doanh chuyên nghiệp để nâng cao hình ảnh công ty và tăng độ tin cậy bằng cách hiển thị công ty như là địa điểm kinh doanh trung tâm. Nó cũng có thể được sử dụng như một giải pháp tạm thời cho đến khi công ty hoặc cá nhân tìm được văn phòng hoặc nơi làm việc cố định.